【施設全般に関すること】

Q
連れていけるペットは愛犬だけですか？

A

愛犬に特化した施設ですので、愛犬のみとさせていただいております。（ホテル、カフェ、ドッグラン）

Q
一緒に連れていく愛犬の頭数制限はありますか？

A

具体的な頭数制限はありませんが、飼い主様のコントロールできる範囲内の頭数でお願いいたします。

Q
定休日はありますか？

A

定休日はございません。

Q
施設内で愛犬が入れない場所はありますか？

A

客室内のお風呂はご遠慮いただいておりますが、その他の場所につきましてはわんちゃんとご一緒にお過ごしいただけます。

Q
近隣に動物病院はありますか？

A

当施設から車で5分ほどのところに「青山どうぶつ病院」があります。

Q
駐車場はありますか？

A

ホテル裏手に大きい車でもOKの広い駐車場がございます。

Q
冬季に行く際はノーマルタイヤでも大丈夫ですか？

A

標高1,000mに位置しており冬季は積雪の可能性がありますのでスタッドレスもしくはタイヤチェーンをご用意ください。

Q
支払いはクレジットカードを使えますか？

A

現金、クレジットカード、QR決済がご利用いただけます。一部ご利用いただけないサービスもございます。詳しくはお問い合わせください。

Q
wi-fiはありますか？

A

ホテル、カフェレストランどちらにも完備しております。

【ホテル、ご宿泊に関すること】

Q
どんなわんちゃんでも泊まれますか？

A

室内犬で毎年1回の狂犬病の予防接種、ならびに有効期限内の混合ワクチン（5種以上）の接種あるいは抗体検査を受けており、基本的なしつけができているいるわんちゃんに限らせていただきます。また、ヒート中のわんちゃん、生後6ヵ月未満のわんちゃんはご遠慮ください。犬種・サイズ（小型・中型・大型・超大型）に制限はございません。

Q
愛犬用のグッズで持って行った方が良いものはありますか？

A

リード、首輪、日常お使いのお散歩グッズ、食べ慣れたフード、食器、寝具、おもちゃ等をご持参ください。また狂犬病および混合ワクチンの接種証明書もご持参ください。

Q
愛犬用のアメニティは何が準備されていますか？

A

エチケット袋、トイレシート、粘着ローラー、消臭スプレー、スタンド付きフードボウル、トイレトレーなどは各部屋にご用意しております。

Q
宿泊者用にはどんなアメニティが準備されていますか？

A

タオル、バスタオル、歯ブラシ、ドライヤー、バスマットをご用意しております。それ以外で必要な物（寝間着等）は恐れ入りますがご持参ください。

Q
部屋に備え付けのシャワー用品は何がありますか？

A

シャンプー、トリートメント、ボディソープ、ハンドソープをご用意しております。

【お食事、カフェレストランに関すること】

Q
愛犬と一緒に食事ができる所はありますか？

A

カフェレストラン「komorebi cafe」でお召し上がりいただけます。愛犬とごゆっくりお食事をお楽しみください。

Q
愛犬向けのご飯はありますか？

A

カフェレストラン「komorebi cafe」にてわんちゃんメニューをご用意しております。予約なく当日ご注文いただけます。総合栄養食ではありませんので普段食べているフードはご持参ください。

Q
宿泊者に食物アレルギーがありますが対応してもらえますか？

A

当施設の食物アレルギー対応ポリシーで定めている通り、主要8品目に限りアレルギー対応をさせていただきます。アレルギー対応をご希望の方はご予約時にお申し出ください。ご宿泊日が迫ってからのお申し出の場合、対応できかねる場合がありますので予めご了承ください。

【ドッグランに関すること】

Q
ドッグランは小型犬でも利用できますか？

A

ご利用いただけます。自慢のドッグランは2700㎡もの広さがあり、仕切りを設置して区分けしておりますので小型犬でも安心してご利用いただけます。

Q
ドッグランの利用料金はいくらですか？

A

1頭目1,200円、2頭目以降800円で終日ご利用いただけます。ホテルご宿泊者様は宿泊期間中無料、カフェレストランご利用者様はカフェご利用代金2,000円ごとに1頭無料になります。